COMO CUMPLIR SU ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO EN TODO MOMENTO.

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Las interrupciones causadas por problemas digitales hacen que no se cumpla con los términos de sus SLA (Acuerdos de Nivel de servicio), lo que genera tiempo de inactividad e interrupciones del servicio. En promedio, el costo del tiempo de inactividad es de $9,000 por minuto según el último informe de MIM. Esto también puede tener un impacto negativo en la reputación de su empresa.

Por lo tanto, cumplir con los SLA es una de las principales prioridades de la empresa. Hemos recopilado una lista de factores que le llevan a perder sus SLA, descargue este documento técnico para poder identificar:

  • Las soluciones a los diferentes factores que hacen que pierda sus SLA
  • Cómo establecer un flujo de trabajo optimizado
  • El valor de las escaladas automatizadas

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